退貨及換貨 Returns & Exchanges

【退換貨說明】:

1.收到商品後如發現有瑕疵破損或是配件短缺的狀況,將免費幫辦理換貨。


2.收到商品後,根據消費者保護法第十九條規定,本網站提供七天猶豫期(非試用期,含例假日)的權益,猶豫期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨依照退貨程序辦理時敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。


3.退換貨注意事項:退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態

(包含商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )


4.下列情形可能影響您的退貨權限:

  • 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
  • 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
  • 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

5.若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。


6.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

7.當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢


【退換貨注意事項】:

1.換貨:商品有瑕疵,寄送錯誤時可協助更換。

2.退貨:商品有瑕疵時退貨。 收到商品內七天猶豫期免費退貨,超過7天則須酌收運費,以10天為限。

3.奢華寶貝提供『一次』免費宅配退貨,若第二次退貨,需由您自行將商品商品寄回,並自行負擔寄送運費,敬請見諒。

4.組合商品退貨須整組退還;若因退貨導致不達贈品贈送標準,須連同贈品一同退回。

5.完成退貨手續後,本公司將退款給您。